Informationen über die Lieferung
Die Lieferung erfolgt ausschließlich nach Deutschland, durch das Kurierunternehmen DHL.
Das Paket mit den bestellten Produkten erreicht Sie je nach Verfügbarkeit der Produkte zwischen 2 und 10 Werktagen. Der Transport erfolgt völlig sicher, der Kurier nimmt das Paket entgegen und bringt es unter den besten Bedingungen an den Bestimmungsort.
Pakete werden standardmäßig versendet - ohne Paket Bestätigung.
Die Transportgebühr beträgt 4,45 Eur, die beim Kauf des Produkts zusammen mit dem Produktpreis per Visa-Card, Mastercard, PayPal,bezahlt werden muss.
Rückgabe Bedingungen
Sollte Ihnen das gelieferte Produkt nicht passen oder es Ihnen einfach nicht gefallen, ist das kein Problem.
Sie können innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt des Pakets zurücksenden und haben die Möglichkeit, eine andere Größe/ ein anderes Produkt zu wählen, einen Gutschein über den Produktwert zu erhalten oder Geld zurückzuerhalten.
Verfahren zum austausch des Produkts mit einem anderen Produkt/ einer anderen Größe - kostenloser umtausch
- Sie haben die Möglichkeit, das Produkt auf der Website gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umtauschen. Der erste Umtausch ist kostenlos und beim zweiten trägt der Kunde die Transportgebühr (4,45 Eur).
- Auf diese Bestellungen mit Umtausch Produkten können keine Gutscheine angewendet werden.
- Sie müssen uns telefonisch oder per E-mail kontaktieren und wir schicken den Kurier mit dem neuen Produkt und tauschen Pakete aus.
Verfahren für die Rückgabe des Produkts - Geld auf dem Bankkonto
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter tashaboutiquede@gmail.com oder telefonisch unter +4932213249808 und wir schicken einen Kurier, der das Paket bei Ihnen abholt. Die Kosten für den Kurierdienst betragen 4,45 Eur.
- Geben Sie den Namen, die IBAN und den Grund der Rücksendung auf einem A4 Blatt ein und legen Sie es dem Paket bei.
- Die Rückerstattung des Geldes erfolgt per Banküberweisung innerhalb von maximal 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem das zurückgegebene Produkt bei uns eintrifft.
Wertgutschein
- Wir können Ihnen einen Gutschein über den Wert des zurückgegebenen Produkts erstellen, der auf unbestimmte Zeit gültig ist und den Sie jederzeit für eine Folgebestellung verwenden können.
- Sie müssen nur das Rücksendeformular ausfüllen und uns unter der Telefonnummer +4932213249808 oder per E-Mail Adresse tashaboutiquede@gmail.com kontaktieren und uns Ihre Absicht mitteilen, und wir schicken Ihnen einen Kurier, der ihr Paket abgeholt (Transportgebühr beträgt 4,45 Eur).
- Nach Bearbeitung der Retoure senden wir Ihnen den Gutscheincode per E-Mail oder SMS zu.
Die Produkte, die Sie zurücksenden, müssen sich in demselben Zustand befinden, in dem Sie sie erhalten haben. Wir erstatten kein Geld für getragene, beschädigte oder gewaschene Produkte und nur in der Originalverpackung!
Die Qualität der Produkte und ihre Unversehrtheit liegen uns sehr am Herzen, weshalb wir keine Ausnahmen machen, wenn die zurückgegebenen Produkte nicht genauso sind, wie sie geliefert wurden.